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  • Message de abuse@hetzner.de. Que faire?

Bonjour à tous,

j'ai aujourd'hui reçu un mail de abuse@hetzner.de (vous vous en douterez bien que je loue donc un dédié chez eux). Le message ci-dessous :

Dear Mr xxx,

We have received information regarding spam and/or abuse from p2p@copyright.ip-echelon.com.
Please take all necessary measures to avoid this in the future.

We also request that you send a short response within 24 hours to us and to the person who filed the complaint. This response should contain information about how this could have happened and what you intend to do about it.

How to proceed:
- Solve the issue
- Send us a statement by using the following link: http://abuse.hetzner.de/statements/?token=cd95914dcad2f9efa247ccf9873b478c
- Send a response by email to the person who filed the complaint

The data will be checked by a staff member who will then coordinate any further proceedings. If multiple complaints have been received, the situation could lead to the server being blocked.

Important note:
When replying to us, please leave the abuse ID [AbuseID:2B755A:1F] unchanged in the subject line.

Kind regards

Hetzner-Support

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen / Germany
Tel: +49 9831 505-0
Fax: +49 9831 505-3
abuse@hetzner.de
www.hetzner.com

Register Court: Registergericht Ansbach, HRB 6089
CEO: Martin Hetzner

On 19 Sep 10:18, p2p@copyright.ip-echelon.com wrote:
> -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
> Hash: SHA1
>
> Notice ID: 97667c2538b1824f2274
> Notice Date: 2016-09-19T08:18:26Z
>
> Hetzner-as
>
> Dear Sir or Madam:
>
> We are contacting you on behalf of Paramount Pictures Corporation (Paramount). Under penalty of perjury, I assert that IP-Echelon Pty. Ltd., (IP-Echelon) is authorized to act on behalf of the owner of the exclusive copyrights that are alleged to be infringed herein.
>
> IP-Echelon has become aware that the below IP addresses have been using your service for distributing video files, which contain infringing video content that is exclusively owned by Paramount.
>
> IP-Echelon has a good faith belief that the Paramount video content that is described in the below report has not been authorized for sharing or distribution by the copyright owner, its agent, or the law. I also assert that the information contained in this notice is accurate to the best of our knowledge.
>
> We are requesting your immediate assistance in removing and disabling access to the infringing material from your network. We also ask that you ensure the user and/or IP address owner refrains from future use and sharing of Paramount materials and property.
>
> In complying with this notice, Hetzner-as should not destroy any evidence, which may be relevant in a lawsuit, relating to the infringement alleged, including all associated electronic documents and data relating to the presence of infringing items on your network, which shall be preserved while disabling public access, irrespective of any document retention or corporate policy to the contrary.
>
> Please note that this letter is not intended as a full statement of the facts; and does not constitute a waiver of any rights to recover damages, incurred by virtue of any unauthorized or infringing activities, occurring on your network. All such rights, as well as claims for other relief, are expressly reserved.
>
> Should you need to contact me, I may be reached at the following address:
>
> Adrian Leatherland
> On behalf of IP-Echelon as an agent for Paramount
> Address: 6715 Hollywood Blvd, Los Angeles, 90028, United States
> Email: p2p@copyright.ip-echelon.com
>

dois-je le prendre au sérieux? Que me conseillez vous de faire? Est-ce grave?

Merci d'avance.
Bonsoir

efface le fichier incriminé et surtout répond leur que tu y a remédié en effaçant ce fameux fichier
si ça peu t'aider https://mondedie.fr/d/8443

après hetzner je ne connais pas leur réaction vis à vis de cette plainte, mais si tu leur répond que tu a effacé le fichier et un ptit mot pour leur expliquer ce que tu as mis en place pour que ça ne se reproduise plus, je pense que ça devrait etre bon.

Supprime ton nom et prénom dans ton premier post
Oui c'est à prendre au sérieux, tu fais ce qu'ils demandent et tu reprends une activité normale ^^

Mais il faut répondre effectivement au mail en moins de 24h, supprime le(s) fichier(s) incriminé ne suffit pas.
superritou wrote:si ça peu t'aider https://mondedie.fr/d/8443

après hetzner je ne connais pas leur réaction vis à vis de cette plainte, mais si tu leur répond que tu a effacé le fichier et un ptit mot pour leur expliquer ce que tu as mis en place pour que ça ne se reproduise plus, je pense que ça devrait etre bon.

Supprime ton nom et prénom dans ton premier post
Merci pour le nom

J'ai bien supprimé le fichier et je vais leur répondre ainsi qu'à l'organisme comme il le suggère.

IP-Echelon demandent aussi à ce qu'hetzner fasse le nécessaire pour pas que cela recommence à l'avenir.

J'ai stoppé toutes les activités momentanément et supprimé tous les fichiers douteux du serveur. Mais quand est-ce que je vais pouvoir reprendre les activités?

Merci de vos réponses en tout cas.
je suis pas un spécialiste mais peut etre mettre en place un hidden service pour l'avenir comme tor que l'on peut trouver ici peut être une solution pour masquer ton ip, un pro confirmera ou pas mes dires
J'ai pensé au hidden service mais faut pas que ca me bride ma BP
si tu veux être tranquille tu devras faire des concessions je pense
bin tu devais pas changer d’hébergeur ? prend en un autre vire tout sur celui la, caresse les dans le sens du poil et Rulez
Non Tokxik, c'est sur le nouveau serveur (hetzner) que j'ai eu le problème. Mais j'ai trouvé une solutions alternative que je vais mettre en place au plus vite.
Faut brûler les disques
Ha Hetzner et leur beau mail d'abuse ça me fait toujours rêver être connu au 4 coin de la planète
Lol!

Voila les nouvelles.

IP-Echelon m'ont répondu en me disant c'est pas bien faut pas recommencer ma
Haha lol!

Bref voila les nouvelles.

IP-Echelon m'ont répondu en me disant c'est pas bien faut pas recommencer mais merci d'avoir supprimé le fichier.

Hetzner m'ont répondu qu'ils s'en bataient les steacks

Ma solution est de rester chez Dedimax avec qui j'ai dégoté une petite ristourne sur un de leur serveur.
Si je peux me permettre ton problème est autre que l’hébergeur, ou que tu soit tu recevras ce genre de courrier changer d'hébergeur ni changera rien.
Si tu veux héberger de multiple coloc il va falloir t'y habituer et répondre en temps et en heure à de multiple reprise...
kolgate wrote:
nadrelaxe wrote:Haha lol!

Bref voila les nouvelles.

IP-Echelon m'ont répondu en me disant c'est pas bien faut pas recommencer mais merci d'avoir supprimé le fichier.

Hetzner m'ont répondu qu'ils s'en bataient les steacks

Ma solution est de rester chez Dedimax avec qui j'ai dégoté une petite ristourne sur un de leur serveur.
Si je peux me permettre ton problème est autre que l’hébergeur, ou que tu soit tu recevras ce genre de courrier changer d'hébergeur ni changera rien.
Si tu veux héberger de multiple coloc il va falloir t'y habituer et répondre en temps et en heure à de multiple reprise...

Ca fait 9 mois que j'ai deux serveurs chez dedimax et j'ai jamais eu de problèmes, pourtant ils sont pleinement conscients de mes activités. Je reste chez eux car si je reçois un mail de la part de hetzner au bout de deux jours j'imagine même pas ce que ca donnera plus tazrd.

Voila pour tout et merci encore à tous!
ça n’empêche pas les ayant droit d'écrire à Dedimax, le jour où ils auront trop de courrier pour ton IP il vont t'en parler...
Oui je m'en doute bien mais en attendant j'ai la conscience tranquille.
Yep les gars, dit moi kolgate rien de bien méchant mais pourquoi citer à chaque fois le post de ton interlocuteur... ?

Edit: Je rajoute dans le panier nadrelaxe ^^