dsxcsman wrote:C'est tout de même intolérable de leur part d'impacter les clients actuels. Pourquoi ne pas mettre en place ce genre de systèmes pour les nouveaux clients. Car honnêtement... je trouve pas ça très commercial.[...]

C'est un peu similaire. Il y a quelque(s) année(s) à instauré des frais d'installations et ce pour la plupart (la totalité ?) de ces clients (nouveau comme ancien).

Une autre mauvaise nouvelle ? Vers le début de cette été, nous avons appris l'existence d'un défaut matériel... Or, cette machine fait partie de la gamme de cette année (2016).
J'ignore comment cela évolue mais nous savons deux choses : cela concerne (en partie) cette gamme et il n'est anodin.
Depuis l'autre fois, je n'ai regardé alors j'ignore si Online a publié un article là-dessus.

Edit du 20/09 : A priori, comme indiqué par Online, c'était un test très court et il est terminé (quelque jour).

Csaubois wrote:Online va perdre toute ces petits clients, c'est vraiment dommage.

Je pense que c'est en partie le but, de se séparer des "clients pénibles" qui rapportent rien par rapport au SAV qu'ils doivent globalement impacter. Parce que bon... si tu as un site "pro" t'es plutôt sur une gamme au-dessus, à ce prix-là c'est soit ton blog perso soit du P2P.
Et quand on voit déjà certaines questions sur des forums de trackers ou spé on se doute de ce que la hotline doit se prendre comme messages à 2 balles...