Serveur email perso et Outlook en spam

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Serveur email perso et Outlook en spam

aktarus69

Salut,

Mon serveur mail a l'air d'être bien configuré (sur mail tester j'ai 10/10 avec aucune erreur DKIM DMARC ou SPF) mais à chaque fois que j'envoi un email sur une adresse microsoft, j'atteris en spam (pas de probleme sur google par exemple)

J'ai verifié sur http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx et mon domaine n'est pas blacklisté, sur aucune liste

j'ai entendu parlé d'un lien de déban ou autre ?
quelqu'un pourrait m'en dire plus ? sur les infos necessaires à fournir ?

merci

Wonderfall

Je suis également intéressé.
J'ai essayé d'en savoir plus via : https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&ccsid=635799204334131664
La réponse : "We were unable to identify anything on our side that would prevent your mail from reaching Outlook.com customers." Malgré tout, ça n'a rien donné. Et j'ai franchement pas envie de m'inscrire à des programmes de Microsoft.

aktarus69

qu'a tu fourni dans IP range et message d'erreur ?

merci

Wonderfall

IP range : l'IP de ton serveur (sinon IP - IP pour la notation).
Message d'erreur : celui de SmartScreen.

aktarus69

Celui ci : Microsoft SmartScreen a marqué ce message comme indésirable. Il sera supprimé dans 10 jours.

?

Wonderfall

Par exemple.

Hardware

- Lire ceci : https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx
- Contacter la loopback de microsoft et expliquer le problème (en anglais) : https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3
- Rejoindre le programme SNDS (Smart Network Data Services) : https://postmaster.live.com/snds

Généralement le support répond assez vite (quelques heures au max), si leur robot détecte un problème de délivrabilité, il le dira et le soucis sera réglé par les équipes de Microsoft. Ensuite il faut savoir une chose, le système anti-spam de Outlook (SmartScreen) fonctionne en se basant sur des critères de réputation, donc il faut parfois attendre plusieurs mois avant d'avoir une réputation suffisante.

J'ai mis 3 mois avant que mes e-mails ne soient plus considérés comme du spam auprès de SmartScreen donc faudra être patient.

Si le problème persiste, il faut changer d'hébergeur et avoir une ip en dehors de la blacklist de Microsoft (donc faut oublier OVH, online.net...etc il y a top d'open relays zombies).

Wonderfall

Une question de patience, donc. Puisque j'avais déjà rejoint SNDS, mais je me demandais s'il fallait aussi s'inscrire à JMRP. Je soupçonne Microsoft de blacklister à la louche des ranges d'IP chez certains hébergeurs, parce que certains se sont amusés à envoyer du spam, sans doute.

Hardware

C'est exactement ça, ils blacklistent des ranges entier à la louche. C'est encore arrivé au forum il y a quelques jours.

Wonderfall

Personnellement je trouve ça complètement exagéré de leur part.
Heureusement que Gmail est bien plus répandu, sans quoi ça aurait été davantage problématique.