Salut !
Je pense que tu es chez Orange.
J'ai eu le même problème il y a environ un mois, j'ai pris contact avec le service réseaux.
On a fait les tests nécessaires, et ils ont fini par me proposer un remboursement TOTAL (frais d'installation + pris au mois) si je résiliais rapidement.
Ce que j'ai fais sans attendre. Je suis retourné illico chez Kim avec un debit fixe a 11 mo/s.
Ah oui, le probleme viens surement du peering entre Online.net et Orange !
Tcho